Claro Fixo

A Claro informa que o serviço de telefonia fixa denominado Claro Fixo, prestado através de rede sim fio CDMA, será descontinuado, a partir de 30/10/2022. A descontinuidade desse serviço é consequência da falta de escala dessa tecnologia, o que impede a manutenção.

Você que é cliente Claro e deseja continuar mantendo o relacionamento conosco, confira agora os planos disponíveis de telefonia fixa, como os melhores benefícios para você.

 

Após escolher o plano, é simples e rápido, entre em contato através do 10321, solicitando a portabilidade do seu Claro Fixo. O serviço disponível será de acordo com a viabilidade técnica da região.

 

Planos + simples e com muito + benefícios!

 

Chamadas locais, DDD ilimitadas e DDI ilimitadas para fixo e celulares de todas as operadoras no Brasil.

 

Atendimento

2ª via da fatura

Solicite a 2ª via da fatura do seu Claro fixo e a conta detalhada.

Sua Fatura

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Quitação

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CIC

O CIC (Central de Intermediação de Comunicação) é onde você acessa o atendimento em Libras com nossos operadores que irão ajudá-lo. É necessário ter uma câmera instalada em seu computador.

Links úteis

Acesse outros links úteis sobre o serviço da Claro e Claro fixo.

Perguntas Frequentes

  • Não, atualmente o serviço não tem manutenção satisfatória por falta de equipamentos e suporte técnico especializado, devido a essa situação, o serviço atual será desativado sem a possibilidade de utilização.
  • Portabilidade é a facilidade que permite a você manter o número de telefone fixo. Para que a portabilidade ocorra é preciso manter a titularidade, estar com o número ativo, adimplente, solicitar o mesmo tipo de serviço (fixo-fixo), desde que o código de área seja mantido.
  • Não. Devido a portabilidade, você trocará apenas o plano de serviço de telefonia fixa e manterá o mesmo número atual.

  • Não há custos para fazer a portabilidade.

  • Sim, você pode fazer a portabilidade do seu número atual para outra operadora, para isso, é preciso entrar em contato direto com a nova operadora e solicitar a portabilidade.
  • Se a sua opção for o cancelamento definitivo da linha, ele poderá ser realizado sem qualquer ônus adicional, exceto a cobrança proporcional da mensalidade do serviço referente ao período prestado, além das eventuais chamadas realizadas até a data de solicitação do cancelamento.

  • São dois planos disponíveis atualmente, ilimitados, isso significa que não precisa de recarga, você utiliza a franquia disponível do seu plano.

     

    Ilimitado Brasil Total: Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos e celulares de todas as operadoras do Brasil.

    Ilimitado Mundo Total: Chamadas locais, DDD e DDI Ilimitadas para fixos 35 países e celulares dos EUA.

  • Atualmente estão disponíveis o Claro net fone, geração de telefonia fixa através da nossa rede de banda larga e o Claro fone, telefonia fixa sem fio, que opera sobre a rede móvel atual, de acordo com a disponibilidade técnica de cada região.

  • Apenas um telefone comum e um terminal adaptador (e-MTA) que conectará o telefone aos cabos. Esse terminal será cedido em comodato para o cliente.

  • Sim, para a utilização do Claro fone, será necessário aparelho telefônico com entrada para chip ou aparelho 3G também é compatível com o Claro Fone.

  • Tanto para o Claro net fone quanto para o Claro fone, estão inclusos, sem custo adicional, os seguintes serviços inteligentes:

    Chamada em espera; transferência de chamadas; identificador de chamadas; conferência; bloqueio de chamadas.

  • Serviço de notícias de áudio acessando via telefone fixo com conteúdo licenciado da Revista EXAME. O serviço já está incluso nos planos ilimitados sem alteração no valor final da fatura.